在“Windows幫助和支持”窗口下，Win8系統用戶除了可以自主地搜索需要的幫助信息之外，還可以通過其他方式獲得專業人員的幫助，操作步驟如下。
1、如圖3-68所示，在“Windows幫助和支持”窗口下，單擊“聯系支持人員”。
2、在“聯系支持人員”中，Windows8提供了三種幫助方式：一般Windows支持、開發人員支持、IT 專業人員或企業支持。
3、在提供的三種支持中，藍色字體為進入支持的鏈接，用戶單擊進入即可。
以“一般Windows支持”為例打開鏈接，進入“Windows 8 Release Preview論壇”，如圖3-69所示，在論壇用戶可以提問自己的問題，以得到專業人員的回答。